Des outils pour construire un chatbot par vous-même de super simples à plus complexes!
Thoma Daneau • 5 mars 2017
Voici une liste d’outils pour construire un chatbot. Ces ressources n’ont pas toutes été évaluées, mais les liens sont là pour vous permettre de les découvrir. Mes connaissances en programmation sont limitées et j’ai considéré mes choix et mes recommandations avec ça en tête. Il existe beaucoup d’articles du genre si vous creusez un peu et que vous voulez bâtir un chatbot par vos propres moyens. J’ai essayé de trouver des outils qui permettaient à « du monde normal » de créer un chatbot. Octane.ai Je commence avec celui-ci, car c’est celui que j’ai utilisé en premier pour découvrir le monde des chatbots. Il est très très simple à utiliser. Tout peut se faire sans aucune connaissance technique. Il y a aussi un outil qui permet de créer des conversations, un peu comme nos quiz. Il y a une section très simple à utiliser où l’ont peut voir ce que les gens ont écrit que le robot n’a pas compris et inscrire facilement une réponse. Je le recommande fortement. ChatFuel Créer un chatbot en 7 minutes, c’est la promesse de ChatFuel. Je ne l’ai pas essayé, mais à le voir maintenant, c’est avec celui-ci que j’aurais été si je n’avais pas été avec Octane.ai. Voici un chatbot fait avec l’outil présenté sur le site web pour une équipe de basketball : https://m.me/96222644025Motion.ai Celui-ci semble très beau et simple à utiliser. Les captures d’écran montrées sur le site web semblent montrer un tableau de bord qui permet de facilement comprendre tout ce qui se passe sur le chatbot et voir les dernières conversations facilement. Je le recommande à première vue. Wit.ai Cet outil semble permettre de créer un chatbot facilement sans besoin de programmation. Comme vous pouvez le voir sur leur site web ou dans l’image ci-dessous, ça semble assez simple à mettre en place. Pas assez simple à mon goût pour les néophyte de la programmation, mais je suis certains que plusieurs peuvent y trouver leur compte. Beep Boop Un bot qui semble simple à faire, mais seulement pour Slack. À découvrir si vous désirez faire un petit chatbot pour vos besoins internes. Par exemple, nous avons bâti un chatbot pour nous donner le mot de passe wifi à l’intérieur de Slack… pourquoi pas. Botsify Cet outil permet de créer un chatbot sans avoir de connaissance en programmation à première vue. Il semble offrir plus de services que Octane.ai ou ChatFuel, mais il est payant. Ce qui peut s’avérer un bon choix pour les entreprises qui veulent être sérieuses dans leurs démarches. De plus, il y a quand même une version gratuite. Smooch Une compagnie Montréalaise (pas loin de nos bureaux en plus)! Smooch semble être une coche au-dessus de beaucoup de compétiteurs par l’intégration qu’il permet de faire entre plusieurs canaux différents. De plus, il semble simple de connecter des outils comme Slack pour configurer les réponses. Je vous avouerai que celui-ci semble demander un peu plus de débrouillardises que les autres, mais semble être un très bon choix pour ceux qui ont déjà réfléchi à une structure de chatbot plus complexe que pour le plaisir. Api.ai Dans les plus compliqués, mais sans limite, celui-ci semble être là pour vous. C’est un API qui permet de créer des expériences de conversation pour plusieurs médiums, pas seulement les chatbots. Un ami geek m’a dit qu’il essayait de l’utiliser pour construire son chatbot, alors j’imagine que c’est une bonne source. GubSHup Je ne vous mentirai pas, une autre ressource que j’ai de la misère à comprendre, mais qui semble utile pour bâtir des chatbots ou même des bots sur plusieurs plateformes pour les développeurs/programmeurs. Autre: Voici une ressource de Chatbotslife pour faire un chatbot en 1h : lien. Je ne l’ai pas essayé et ça semble très compliqué, mais si vous êtes un peu plus techno, ça vous intéressera. PersonaBots L’outil permet surtout aux influenceurs d’interagir avec ses fans, donc il sera utile pour informer et diffuser des liens. Par contre, dans mon essai d’un des robots, j’ai pu tomber sur une salle de chat à même Messenger! Malheureusement, à deuxième vue, il ne semble pas possible d’en faire un soi-même, il faut les contacter pour en avoir un. J’ai d’ailleurs un exemple de chatbot Persona en vidéo :
Pour en savoir plus sur les chatbots, voici nos articles sur le sujet compris dans le guide:
Thoma Daneau • 5 mars 2017
